A Diretoria Executiva e os órgãos de governança da CASSI, composta de membros eleitos pelos associados e indicados pelo patrocinador Banco do Brasil, atuam pautados pelo Estatuto Social, documento aprovado pelo corpo social, para que a Caixa de Assistência realize sua missão: assegurar ações efetivas de atenção à saúde por meio de promoção, prevenção, recuperação e reabilitação, para uma vida melhor dos participantes.
Estão a serviço dessa missão 2,9 mil empregados, que compõem as áreas técnicas, avaliando e propondo serviços voltados ao cuidado da saúde de seus associados, baseando-se nas melhores práticas e em evidências científicas. A partir dessa análise, as decisões são tomadas em regime colegiado.
Controlando a gestão, os conselhos Deliberativo e Fiscal cumprem papel fiscalizador das ações da Diretoria Executiva, de forma a garantir os interesses do corpo social e do patrocinador. Complementam o sistema de controle uma unidade organizacional dedicada à gestão de riscos e controles internos, uma auditoria interna e uma auditoria externa. A CASSI atua também submetida à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que regulamenta e fiscaliza as operadoras de saúde.
Toda esta estrutura de controle interno e externo visa assegurar a adequada aplicação dos recursos dos associados e do patrocinador.
Avaliar as informações que a CASSI disponibiliza e questionar a Instituição é uma forma de os associados contribuírem com este sistema de controle. A consulta sobre o Relatório Anual tem esse objetivo.
Por isso, a Caixa de Assistência vê com naturalidade e incentiva o debate acerca do seu desempenho e, especialmente, sobre as necessidades de evolução em sua gestão visando o melhor cumprimento de sua missão.
Mas é preciso tomar cuidado com eventuais boatos e informações inverídicas que podem circular por redes sociais. Para tanto, a CASSI salienta a importância de se buscar informações pelos canais oficiais como forma de auxiliar e fortalecer os debates sobre a CASSI. Informações podem ser solicitadas pelo Fale com a CASSI ou pelo email relatorioanual@cassi.com.br.